Chính sách bảo mật

1. Quyền của bạn

GOC chịu trách nhiệm bảo vệ quyền của bạn theo luật pháp Singapore và các luật liên quan khác nếu cần thiết. Theo đó, bạn có các quyền sau:

Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn;

Yêu cầu chúng tôi sửa thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc gây hiểu lầm mà chúng tôi lưu giữ về bạn;

Yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn cho rằng dữ liệu đã được sử dụng cho mục đích không liên quan, không liên quan trực tiếp đến mục đích thu thập ban đầu hoặc đã bị xử lý trái phép;

Yêu cầu chúng tôi không thực hiện các hoạt động tiếp thị dựa trên thông tin của bạn mà không có sự đồng ý của bạn; 

Yêu cầu chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có cấu trúc hợp lý do bạn chỉ định, bao gồm cả việc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho một người chịu trách nhiệm khác.

Vui lòng gửi phản hồi để yêu cầu GOC thực hiện các cam kết trong tài liệu này hoặc theo yêu cầu của pháp luật đến địa chỉ email: private@GOC.com hoặc qua điện thoại, thư bưu điện hoặc qua các phương thức khác theo thông tin liên hệ được liệt kê bên dưới.

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

2.1 Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau từ bạn (“Thông tin được thu thập”):

Thông tin liên hệ, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, địa chỉ gửi thư và số điện thoại. 

Thông tin thanh toán, chẳng hạn như số thẻ tín dụng và địa chỉ thanh toán.

Thông tin về doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như tên công ty, địa chỉ và loại hình doanh nghiệp.

Các thông tin khác là cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu của các cơ quan chính phủ.

Thông tin cá nhân được đề cập ở trên bao gồm người dùng trang web, người dùng dịch vụ và/hoặc các bên thứ ba khác có thể được công nhận là chủ sở hữu hưởng lợi cuối cùng và thành viên của công ty hoặc các thực thể liên kết khác (nếu có).

2.2 Mục đích sử dụng

Chúng tôi sử dụng Thông tin được thu thập cho các mục đích phù hợp với chính sách bảo mật này và luật pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở những mục đích sau:

• Hoàn thành đơn hàng của bạn; 
• Gửi cho bạn xác nhận đơn hàng; 
• Đánh giá nhu cầu của doanh nghiệp bạn để xác định các sản phẩm phù hợp; 
• Gửi cho bạn sản phẩm hoặc thông tin bạn đã yêu cầu;
• Trả lời các yêu cầu dịch vụ khách hàng;
• Gửi thông tin liên lạc cho bạn;
• Thực hiện thẩm định; và 
• Trả lời các câu hỏi và thắc mắc của bạn.
• Sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích dịch vụ doanh nghiệp của GOC và các cơ quan của GOC.
• Cung cấp dữ liệu của bạn theo yêu cầu của pháp luật và cơ quan có thẩm quyền.

2.3 Cách chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn

Thông tin được thu thập được thu thập theo các phương pháp sau:

• Điện thoại, fax, email, Skype hoặc các hình thức liên lạc khác; và 
• Yêu cầu điền vào mẫu đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác trong quá trình cung cấp dịch vụ; và
• Các nguồn công khai khác hoặc các bên thứ ba khác chủ yếu được sử dụng để kiểm tra và xác thực lý lịch của bạn. 
• Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu của bạn thông qua các Công nghệ Thu thập Dữ liệu Tự động sau:

2.3.1 Cookie

Cookie là một tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên máy tính của người dùng cho mục đích lưu trữ hồ sơ. Chúng tôi sử dụng cookie trên trang web này. Chúng tôi không liên kết thông tin chúng tôi lưu trữ trong cookie với bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào bạn gửi khi truy cập trang web của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng cả cookie ID phiên và cookie cố định để theo dõi hành vi của người dùng và lưu thông tin bạn nhập vào biểu mẫu của chúng tôi. Cookie ID phiên sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie cố định sẽ lưu lại trên ổ cứng của bạn trong một khoảng thời gian dài. Bạn có thể xóa cookie cố định bằng cách làm theo hướng dẫn trong thư mục "trợ giúp" của trình duyệt Internet. Nếu bạn từ chối cookie, bạn vẫn có thể sử dụng trang web của chúng tôi, nhưng khả năng sử dụng một số khu vực trên trang web của bạn sẽ bị hạn chế.

2.3.2 Web Beacon/Gif

Chúng tôi sử dụng công nghệ phần mềm gọi là clear gif (hay còn gọi là Web Beacon) giúp chúng tôi quản lý nội dung trên trang web tốt hơn bằng cách thông báo cho chúng tôi nội dung nào hiệu quả. Clear gif là những hình ảnh đồ họa nhỏ với mã định danh duy nhất, có chức năng tương tự như cookie và được sử dụng để theo dõi hoạt động trực tuyến của người dùng web. Không giống như cookie, được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của người dùng, clear gif được nhúng vô hình trên các trang web và có kích thước khoảng dấu chấm ở cuối câu này. Chúng tôi không liên kết thông tin được thu thập bởi clear gif với thông tin nhận dạng cá nhân của khách hàng.

2.3.3 Phân tích/Tệp Nhật ký

Như hầu hết các trang web khác, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin nhất định và lưu trữ trong các tệp nhật ký. Thông tin này bao gồm địa chỉ Giao thức Internet (IP), loại trình duyệt, Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP), trang giới thiệu/thoát, hệ điều hành, dấu ngày/giờ và dữ liệu luồng nhấp chuột.

Chúng tôi sử dụng thông tin này, không xác định danh tính người dùng cá nhân, để phân tích xu hướng, quản trị trang web, theo dõi hoạt động của người dùng trên trang web và thu thập thông tin nhân khẩu học về toàn bộ cơ sở người dùng của chúng tôi. Chúng tôi không liên kết dữ liệu được thu thập tự động này với thông tin nhận dạng cá nhân.

Việc các nhà cung cấp dịch vụ, đối tác công nghệ hoặc các bên thứ ba khác (chẳng hạn như các bên liên quan đến việc theo dõi hiệu quả quảng cáo) sử dụng công nghệ theo dõi trên trang web không nằm trong phạm vi bảo vệ của chúng tôi.

3. Chia sẻ Thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty con để cung cấp các dịch vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Việc trao đổi/chia sẻ thông tin giữa GOC và các công ty con trong cùng tập đoàn, hoặc giữa các công ty con, hoặc giữa giám đốc/quản lý cũng như thành viên của các công ty này sẽ không được coi là chia sẻ thông tin với bên thứ ba. Trong những trường hợp này, nếu thông tin được chuyển đến một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bên ngoài Singapore, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ an toàn thông tin của bạn, trong khả năng và nỗ lực của mình theo các tiêu chuẩn của luật pháp liên quan.

Trong những trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ phải chia sẻ/trao đổi thông tin của bạn với các bên thứ ba liên quan khác nhằm mục đích hỗ trợ việc thực hiện dịch vụ mà bạn yêu cầu và/hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng/luật pháp. Cụ thể hơn, các bên thứ ba này có thể bao gồm những bên sau tùy thuộc vào hoàn cảnh:

• Nhà cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu hoặc đại lý thực hiện dịch vụ cho chúng tôi hoặc thay mặt chúng tôi và yêu cầu quyền truy cập vào thông tin đó để thực hiện công việc đó.
• Khung: Một số trang của chúng tôi sử dụng kỹ thuật khung để cung cấp nội dung từ các nhà cung cấp dịch vụ (chẳng hạn như bộ xử lý thanh toán) trong khi vẫn giữ nguyên giao diện của trang web. Xin lưu ý rằng bạn đang cung cấp thông tin cá nhân của mình cho các bên thứ ba này chứ không phải cho chúng tôi.
• Chuyển nhượng Doanh nghiệp: Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin của bạn liên quan đến, hoặc trong quá trình đàm phán, bất kỳ việc sáp nhập, bán tài sản công ty, tài trợ hoặc mua lại toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp của chúng tôi cho một công ty khác.
• Các bên thứ ba khác: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các cơ quan có thẩm quyền, đối tác kinh doanh, v.v. nhằm mục đích tuân thủ Pháp luật hoặc hỗ trợ việc thực hiện các dịch vụ của chúng tôi.

 

4. Truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn nên gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu bằng cách gửi email đến bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi theo địa chỉ private@GOC.com hoặc liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc thư bưu điện theo thông tin liên hệ được liệt kê bên dưới hoặc trên trang Liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn có Chuyên viên Dịch vụ Doanh nghiệp được chỉ định, vui lòng liên hệ với người đó theo thứ tự ưu tiên.

Khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu, GOC sẽ kiểm tra danh tính của người yêu cầu để đảm bảo rằng người đó là người có thẩm quyền pháp lý để thực hiện yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Vui lòng hợp tác/hỗ trợ chúng tôi cung cấp tài liệu hỗ trợ trong trường hợp chúng tôi cần thêm thông tin hoặc tài liệu để đưa ra quyết định này.

5. Tiếp thị Trực tiếp

Nếu bạn muốn đăng ký nhận bản tin của chúng tôi trên trang web chính hoặc khi bạn trở thành khách hàng của GOC, chúng tôi sẽ sử dụng tên và địa chỉ email của bạn để gửi cho bạn các email quảng cáo, không mang tính giao dịch theo thời gian. Để tôn trọng quyền riêng tư của bạn, bạn có thể chọn ngừng nhận những email này bằng cách làm theo hướng dẫn hủy đăng ký có trong các email này hoặc bạn có thể liên hệ với chúng tôi. 

6. Các biện pháp bảo mật

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn nhập thông tin nhạy cảm (chẳng hạn như thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc thông tin kinh doanh độc quyền) vào biểu mẫu đặt hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ mã hóa việc truyền tải thông tin đó bằng công nghệ lớp cổng bảo mật (SSL).

Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn được chấp nhận chung để bảo vệ thông tin cá nhân được gửi cho chúng tôi, cả trong quá trình truyền tải và sau khi chúng tôi nhận được. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hay phương thức lưu trữ điện tử nào an toàn 100%. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của dữ liệu. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về bảo mật trên trang web của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email ….. (địa chỉ email). 

7. Lưu giữ Dữ liệu

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu giữ cho mục đích cung cấp dịch vụ cho khách hàng hoặc các mục đích khác theo quy định của pháp luật đối với nhà cung cấp dịch vụ thành lập công ty/nhà cung cấp dịch vụ công ty ủy thác. 

Nếu chúng tôi nhận được yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thực hiện hành động phù hợp. Trong trường hợp chúng tôi không thể thực hiện, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn với lý do chính đáng.

Thông thường, chúng tôi lưu giữ dữ liệu của bạn trong năm năm sau khi chấm dứt hợp đồng, trừ khi chúng tôi được yêu cầu lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn theo luật chống rửa tiền hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận hoặc luật khác để bảo vệ lợi ích hợp pháp của GOC.

8. Điều khoản Bổ sung

8.1 Thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ vị thành niên

Trang web của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi (“Trẻ vị thành niên”). Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Bằng việc sử dụng Trang web, bạn xác nhận rằng bạn ít nhất 18 tuổi hoặc bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ vị thành niên đó và đồng ý cho người phụ thuộc của trẻ vị thành niên đó sử dụng Trang web. Nếu bạn tin rằng chúng tôi có thể có bất kỳ thông tin nào từ hoặc về trẻ em